Términos del servicio y autorización de tratamiento de datos
Versión 2026-10-20. Prestador: Nayib David Ayala Carmona, Cartagena de Indias, Colombia · privacidad@naycora.com.
1. El servicio
Naycora es una plataforma en la nube para contadores, firmas contables, empresas y administraciones de propiedad horizontal: revisión tributaria a partir de archivos contables (retención en la fuente, ICA, cruce con la DIAN, conciliación de declaraciones), cuentas de cobro y estados de cuenta de copropiedades, y gestión de tareas.
2. Los informes no reemplazan el criterio profesional
La plataforma calcula a partir de los archivos que usted carga. Las cifras son una ayuda para su revisión: la responsabilidad de lo que se declara, se cobra o se paga es del contador, del contribuyente o de la administración.
3. Su cuenta
Usted es responsable de cuidar su contraseña y su verificación en dos pasos, y de quiénes tienen usuario en su cuenta. Avísenos de inmediato si sospecha un uso indebido. Desde «Mi cuenta» puede cerrar la sesión en los demás equipos.
4. Uso permitido
La plataforma se usa solo para fines contables, tributarios y de administración. No está permitido enviar desde ella publicidad, mensajes masivos no relacionados con la relación de cobro o administración, ni contenido ilegal o engañoso, ni intentar acceder a información de otras cuentas. Podemos suspender una cuenta que incumpla estas reglas o ponga en riesgo la plataforma o a otros clientes.
5. Datos que usted carga
Usted declara que tiene la autorización de los titulares (sus clientes, terceros o propietarios) para tratar esa información con fines contables, tributarios o de cobro, y que la carga para esos fines. Frente a esos datos usted es el responsable del tratamiento y la plataforma actúa como encargada: solo los usa para prestarle el servicio, no los vende ni los comparte, y los protege como describe la política de privacidad. La información sigue siendo suya: puede descargarla y pedir su eliminación al terminar el servicio.
6. Correos
Los correos que usted ordena (por ejemplo, cuentas de cobro) salen desde su cuenta de correo conectada o desde el correo de la plataforma con el nombre de su entidad, dentro de los límites diarios de cada proveedor. La entrega final depende del proveedor de correo de cada destinatario.
7. Disponibilidad
Hacemos lo razonable para que la plataforma esté disponible y respaldada todos los días, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Avisaremos con anticipación los mantenimientos programados.
8. Prueba gratuita
La prueba da acceso, por el tiempo que indica el código, a las funciones de la plataforma con los límites de empresas y usuarios del código. Es gratuita y no genera ningún cobro. Al terminar, la cuenta queda 7 días en modo de solo lectura para consultar y descargar los informes; a los 30 días de terminada se borran definitivamente sus empresas, archivos y usuarios, salvo que se adquiera el servicio antes. Durante la prueba el servicio se presta tal como está y puede cambiar.
9. Sus datos como usuario
Al aceptar, usted autoriza el tratamiento de su nombre y correo para crear y administrar su cuenta, verificar su identidad, enviarle los avisos de la plataforma (vencimientos, tareas, seguridad, fin de la prueba) y contactarle sobre el servicio. También se registra qué módulos usa, para mejorar la plataforma. Usted puede conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos y revocar esta autorización como indica la política de privacidad (Ley 1581 de 2012).
10. Propiedad intelectual
La plataforma, su código y su marca son del prestador. Usted conserva la propiedad de la información que carga.
11. Responsabilidad
Respondemos por prestar el servicio con diligencia profesional. No respondemos por decisiones tomadas solo con base en los informes sin la revisión profesional del punto 2, ni por errores en los archivos cargados.
12. Cambios y ley aplicable
Si estos términos cambian de forma importante, lo informaremos en la plataforma antes de que empiecen a aplicarse. Se rigen por las leyes de la República de Colombia.